← トップへ戻る
SUPPORT

お問い合わせ・サポート

最終更新日:2026年4月23日

海外ワイン便(Kaigai Wine Bin)をご利用いただきありがとうございます。ご質問・ご要望・不具合のご報告は、以下よりお寄せください。

お問い合わせ方法

メール:e72961202@gmail.com

※ 専用ドメイン・専用サポートアドレスは準備中です。現在は開発者の個人アドレスで受け付けます。

※返信は平日3営業日以内を目安にお送りします。担当者不在の場合、回答までお時間をいただくことがあります。

よくあるご質問

Q. このアプリでワインを買うことはできますか?

当アプリは情報提供と販売店の紹介に特化したアプリです。購入は、アプリ内リンクから移動した先の各販売店(海外Amazon、Wine.com、Millesima等)で直接行っていただきます。

Q. 日本への配送はどうやって確認できますか?

各ワインの詳細画面に「日本配送可」「日本発送なし(要転送)」のラベルを表示しています。「日本配送可」のストアは、そのまま日本に配送してくれる販売店です。「要転送」のストアは、別途転送サービスをご利用いただく必要があります。

Q. 表示されている価格は正確ですか?

表示価格は参考情報です。実際の価格・送料・関税・酒税は各販売店のサイトおよび日本の税関でのご案内をご確認ください。為替レートにより日本円換算額は日々変動します。

Q. 関税や酒税はかかりますか?

はい、海外からワインを輸入する場合、関税・酒税・消費税がかかります。個人輸入の場合、一定の範囲で簡易税率が適用される場合があります。詳しくは税関ホームページをご確認ください。

Q. 国によって発送できないワインはありますか?

あります。アルコール度数の高いワイン(70%超)は航空輸送ができず、24%〜70%のものには制限があります。発送可否は購入時に各販売店から案内されます。

Q. お気に入りに登録したワインはどこに保存されますか?

ご利用の端末内にのみ保存されます。当アプリのサーバーへは送信されません。アプリを削除したり別端末にインストールしなおすとお気に入りはリセットされます。

Q. アカウント登録は必要ですか?

不要です。当アプリは個人情報を取得せず、匿名でご利用いただけます。

Q. アプリの不具合を見つけました

お手数ですが、以下の情報を添えてサポートメールまでご連絡ください。

Q. ワインの追加希望・情報の訂正をお願いしたい

掲載情報への訂正依頼、新規ワインの追加リクエストも歓迎いたします。サポートメールからご連絡ください。

運営について

海外ワイン便 / Kaigai Wine Bin